- построение контакт-центра на базе Genesys PureConnect
- внедрение омниканальной платформы для обработки обращений, поступающих по разным каналам связи в едином окне (звонки, email, онлайн-чат, соцсети)
- внедрение системы записи разговоров и контроля качества
- техническая поддержка и обслуживание