Портфолио
)
АО «Евразийский банк»
- разработка концепции и внедрение системы видеоаналитики в центральном и фронт офисах банка
- интеграция системы оптимизации трудовых ресурсов Verint WFO с имеющейся инфраструктурой контакт-центра
- разработка и внедрение уникальной системы аналитики речи Verint SA на русском, казахском и смешанном русско-казахском языках
- интеграция системы биометрии голоса Verint VB с имеющейся инфраструктурой контакт-центра
- построение системы записи разговоров Verint ICR
- внедрение системы электронного обучения Verint eLearning
- техническая поддержка и обслуживание
)
АО «Национальные информационные технологии»
- партнерская техническая поддержка сетевой инфраструктуры единой транспортной среды государственных органов (ЕТС ГО), построенной на базе коммутаторов и маршрутизаторов Juniper
- продление лицензий на техническую поддержку от производителя Juniper для всей сетевой инфраструктуры ЕТС ГО
- поставка, монтаж и пуско-наладка сетевого оборудования Juniper
)
Единый контакт-центр 1414
- внедрение омниканальной платформы для контакт-центра с помощью уникального специализированного для государственного сектора решения Verint EM PRO
- интеграция системы контроля качества Verint QM с имеющейся инфраструктурой
- внедрение системы аналитики речи Verint SA
- внедрение системы контроля производительности Verint WFM
- построение системы записи разговоров Verint ICR
- техническая поддержка и обслуживание
)
ТОО «Алматыэнергосбыт»
- комплексные работы по миграции и апгрейду контакт-центра Genesys под ключ
- миграция и апргейд базы данных Oracle
- поставка, установка и настройка серверов Lenovo, сетевого оборудования Cisco
- техническая поддержка контакт-центра
)
ЧУ «Корпоративный университет «Самрук-Казына»
- техническая поддержка контакт-центра Cisco UCCX, системы обработки вызовов Cisco UCM и системы записи разговоров Verint Call Recording
- техническое обслуживание серверного и сетевого оборудования, а также корпоративной телефонии
)
НАО «Международный центр зеленых технологий и инвестиционных проектов»
- поставка, установка и настройка сетевого оборудования Cisco
- техническое обслуживание сетевого оборудования
){kind=spacer}
Служба центральных коммуникаций при Президенте Республики Казахстан
- поставка, установка и настройка серверного оборудования Lenovo для хранения архива информации Аппаратно-студийного блока для проведения пресс-мероприятий
- поставка установка и настройка программного обеспечения Metus для управления Архивом студии АСБ5 "Аппаратно-студийного блока для проведения пресс-мероприятий»
- обучение пользователей работе с серверным оборудованием и программным обеспечением
- гарантийное техническое обслуживание
)
АО «Казконтент»
- поставка, установка и настройка системы хранения данных Lenovo
- миграция базы данных
- поставка, установка и настройка системы хранения данных Lenovo
- миграция базы данных
- поставка, установка и настройка аппаратного файервола Palo Alto Networks для обеспечения информационной безопасности компании
- поставка, установка и настройка аппаратного файервола Palo Alto Networks для обеспечения информационной безопасности компании
- гарантийное техническое обслуживание
)
Назарбаев Университет
- построение контакт-центра на базе Genesys PureConnect
- внедрение омниканальной платформы для обработки обращений, поступающих по разным каналам связи в едином окне (звонки, email, онлайн-чат, соцсети)
- внедрение системы записи разговоров и контроля качества
- техническая поддержка и обслуживание