Единый контакт-центр 1414

  • внедрение омниканальной платформы для контакт-центра с помощью уникального специализированного для государственного сектора решения Verint EM PRO
  • интеграция системы контроля качества Verint QM с имеющейся инфраструктурой
  • внедрение системы аналитики речи Verint SA
  • внедрение системы контроля производительности Verint WFM
  • построение системы записи разговоров Verint ICR
  • техническая поддержка и обслуживание